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बेंगलुरु – भारत के अग्रणी ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस फ्लिपकार्ट ने अपनी क्विक कॉमर्स सेवा फ्लिपकार्ट मिनट्स के लॉन्च के एक वर्ष पूरे कर लिए हैं। अगस्त 2024 में लॉन्च हुई यह सेवा सिर्फ एक साल में ही देश की सबसे तेज़ी से बढ़ती क्विक कॉमर्स कंपनियों में शामिल हो गई है। पहले ही वर्ष में प्लेटफॉर्म ने 50% माह-दर-माह ग्रोथ (MoM) दर्ज की और 5 करोड़ से अधिक यूनिक विज़िटर्स को आकर्षित किया।
भारत में क्विक कॉमर्स का उभार
पिछले कुछ वर्षों में उपभोक्ताओं की प्राथमिकता तेजी से बदल रही है। अब लोग सिर्फ सस्ते दाम या बड़े डिस्काउंट ही नहीं, बल्कि तेज़, भरोसेमंद और सुविधाजनक डिलीवरी भी चाहते हैं। इसी ट्रेंड ने क्विक कॉमर्स को जन्म दिया, जहां रोज़मर्रा का सामान कुछ ही मिनटों में घर तक पहुँचता है।
फ्लिपकार्ट मिनट्स ने इस ज़रूरत को पूरा करते हुए, लॉन्च के पहले ही साल में:
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19 शहरों और 2,900+ पिनकोड्स में अपनी पहुंच बनाई
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लाखों उपभोक्ताओं को तेज़ डिलीवरी का अनुभव दिया
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60% उपभोक्ताओं ने 14 दिनों के भीतर दोबारा ऑर्डर किया
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1 लाख+ नौकरियां डिलीवरी और माइक्रो-फुलफिलमेंट नेटवर्क के ज़रिए सृजित कीं
नॉन-मेट्रो शहरों में ज़बरदस्त सफलता
जहाँ दिल्ली-एनसीआर, बेंगलुरु, मुंबई, कोलकाता और पुणे जैसे बड़े शहरों में मांग हमेशा मज़बूत रही, वहीं फ्लिपकार्ट मिनट्स ने अंबाला, गुवाहाटी, जयपुर, लखनऊ, कानपुर और पटना जैसे नॉन-मेट्रो शहरों से भी अभूतपूर्व सफलता पाई।
यह दो बड़े रुझान दर्शाता है:
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क्विक कॉमर्स अब केवल मेट्रो शहरों तक सीमित नहीं रहा।
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फ्लिपकार्ट ने अपनी मज़बूत लॉजिस्टिक्स क्षमता और लोकल एक्ज़ीक्यूशन से छोटे शहरों में भी स्केलेबिलिटी हासिल की।
मोबाइल और इलेक्ट्रॉनिक्स बने सबसे बड़े ड्राइवर
हालाँकि प्लेटफॉर्म पर दैनिक ज़रूरतें, पेय पदार्थ और पर्सनल केयर जैसी कैटेगरी सबसे ज़्यादा ऑर्डर की जाती हैं, लेकिन फ्लिपकार्ट मिनट्स ने खुद को मोबाइल और इलेक्ट्रॉनिक्स सेगमेंट में भी अलग साबित किया है।
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पिछले साल में 5 लाख+ मोबाइल यूनिट्स की बिक्री
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लगभग 20 लाख कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स प्रोडक्ट्स की डिलीवरी
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भारत का पहला रीयल-टाइम स्मार्टफोन एक्सचेंज प्रोग्राम हाइपरलोकल स्तर पर शुरू
यह कदम फ्लिपकार्ट मिनट्स को उन प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है, जो अभी भी केवल ग्रॉसरी और दैनिक ज़रूरतों तक सीमित हैं।
टेक्नोलॉजी और सप्लाई चेन की ताकत
फ्लिपकार्ट मिनट्स को तेज़ और भरोसेमंद बनाने में कंपनी की एडवांस्ड टेक्नोलॉजी और ई-कार्ट सप्लाई चेन का बड़ा योगदान है।
मुख्य फीचर्स:
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AI आधारित डिमांड फोरकास्टिंग
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रीयल-टाइम इन्वेंटरी सिंक्रोनाइजेशन
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डायनामिक रूटिंग और स्मार्ट सब्स्टिट्यूशन
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लोकल माइक्रो-फुलफिलमेंट स्टोर्स से तेज़ डिलीवरी
यही टेक्नोलॉजी और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क मिलकर उपभोक्ताओं को गति, सुविधा और भरोसा एक साथ प्रदान करते हैं।
ग्राहक अपनापन और वफादारी
फ्लिपकार्ट मिनट्स ने अपनी ग्राहक-प्रथम रणनीति से भरोसा कायम किया है।
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60% से अधिक ग्राहक 14 दिनों में दोबारा ऑर्डर करते हैं
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Gen Z, वर्किंग प्रोफेशनल्स और शहरी परिवार मुख्य यूज़र बेस हैं
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प्लेटफॉर्म पर 900+ प्रोडक्ट कैटेगरीज़ उपलब्ध
यह उपभोक्ता व्यवहार दिखाता है कि मिनट्स सिर्फ ट्रायल यूज़र्स नहीं ला रहा, बल्कि उन्हें नियमित ग्राहक में बदल रहा है।
लीडरशिप की राय
कबीर बिस्वास, वाइस प्रेसिडेंट, फ्लिपकार्ट मिनट्स, ने कहा:
“मज़बूत ऑपरेटिंग मॉडल और ग्राहकों के भरोसे की वजह से फ्लिपकार्ट मिनट्स सबसे तेज़ी से बढ़ते क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स में से एक बन गया है। हमारी लगातार माह-दर-माह वृद्धि दिखाती है कि हम एक भरोसेमंद और समावेशी इकोसिस्टम बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”
हेमंत बद्री, सीनियर वाइस प्रेसिडेंट एवं हेड – सप्लाई चेन, कस्टमर एक्सपीरियंस, री-कॉमर्स और मिनट्स, ने कहा:
“फ्लिपकार्ट मिनट्स अब भारतीयों के खरीदारी अनुभव का अहम हिस्सा बन चुका है। ई-कार्ट की मज़बूत लास्ट-माइल डिलीवरी नेटवर्क ने भरोसे और स्केल दोनों को संभव बनाया है। हमारा फोकस आगे भी उपस्थिति को गहरा करने और पार्टनर्स व गिग वर्कर्स के लिए अवसर बढ़ाने पर रहेगा।”
पहले साल की प्रमुख उपलब्धियाँ
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19 शहरों और 2,900+ पिनकोड्स में संचालन
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900+ कैटेगरीज़ की सबसे तेज़ डिलीवरी
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60% ग्राहकों ने 14 दिनों में दोबारा ऑर्डर किया
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5 लाख+ मोबाइल यूनिट्स की बिक्री
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20 लाख इलेक्ट्रॉनिक प्रोडक्ट्स की डिलीवरी
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भारत का पहला रीयल-टाइम स्मार्टफोन एक्सचेंज प्रोग्राम
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1 लाख+ नौकरियों का सृजन
भविष्य की राह
भारत में क्विक कॉमर्स का दायरा अब ग्रॉसरी से आगे बढ़कर इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन और होम एसेंशियल्स तक फैल रहा है। फ्लिपकार्ट मिनट्स अपनी स्केल, लॉजिस्टिक्स नेटवर्क और कैटेगरी विविधता के दम पर इस बदलाव का नेतृत्व करने की स्थिति में है।
जैसे-जैसे उपभोक्ता भरोसे और सुविधा को प्राथमिकता देंगे, फ्लिपकार्ट मिनट्स भारत का पहला ऐसा प्लेटफॉर्म बन सकता है जो ग्रॉसरी से लेकर गैजेट तक सबकुछ मिनटों में उपलब्ध कराए।
निष्कर्ष
सिर्फ एक साल में, फ्लिपकार्ट मिनट्स ने क्विक कॉमर्स उद्योग में अपनी मजबूत जगह बना ली है। 50% माह-दर-माह ग्रोथ, 5 करोड़ यूनिक विज़िटर्स और लाखों सफल डिलीवरीज़ इस बात का प्रमाण हैं कि उपभोक्ता इसकी ओर तेजी से आकर्षित हो रहे हैं। आने वाले वर्षों में यह प्लेटफॉर्म भारतीयों की रोज़मर्रा की खरीदारी की आदतों को और गहराई से बदलने वाला साबित हो सकता है।
हैशटैग्स
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