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#RBI #ग्राहकसेवा #बहुभाषी_संचार #शिकायत_निवारण #भारतीय_बैंकिंग #RBIOmbudsman #CPGRAMS #टोलफ्री14448 #HindiEnglishRegional #BankingReforms #DigitalIndia नई दिल्ली — भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने देशभर के बैंकों के लिए बहुभाषी ग्राहक संचार और शिकायत निवारण व्यवस्था को और मज़बूत बनाने के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश जारी किए हैं। इन दिशा-निर्देशों का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहकों को बैंकिंग सेवाओं की जानकारी उनकी पसंदीदा भाषा में मिले और उनकी शिकायतों का समाधान तेज़ी से और पारदर्शिता के साथ किया जाए। त्रिभाषी संचार पर ज़ोर RBI ने अपने मास्टर सर्कुलर ऑन कस्टमर सर्विस इन बैंक्स में स्पष्ट किया है कि अनुसूचित वाणिज्यिक बैंकों की शाखाओं में…
